Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2026. Borrador sujeto a revisión por asesoría legal antes de su publicación definitiva. Regidos por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Quiénes somos y qué ofrecemos
Seguro Sin Vueltas, servicio de Vitae Asesores (“el Prestador”), ofrece un servicio de orientación y acompañamiento gratuito para personas con Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM). No somos aseguradora, hospital, intermediario financiero ni prestamos servicios médicos.
2. Naturaleza del servicio y limitaciones
El Prestador no garantiza ni se obliga a:
- La cobertura, autorización, elegibilidad o reembolso por parte de su aseguradora.
- El pago de deducibles o coaseguros.
- La disponibilidad, aceptación o resultado de la atención en cualquier hospital.
- Diagnósticos, tratamientos o resultados clínicos.
Toda decisión de cobertura y autorización corresponde exclusivamente a su aseguradora, y la atención médica al hospital o profesional de la salud. La información proporcionada es orientativa y no sustituye asesoría médica, legal o de seguros profesional.
3. Urgencias
Si existe una situación de riesgo vital, llame de inmediato al 911 o acuda al servicio de urgencias más cercano. El servicio no es una línea de emergencias médicas.
4. Uso correcto
Usted se compromete a proporcionar información veraz, a contar con el consentimiento de los terceros cuya información comparta, y a no usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o distintos a su orientación.
5. Gratuidad y modelo
La orientación es gratuita para el usuario. El servicio puede recibir contraprestaciones de la red hospitalaria por casos efectivamente atendidos, lo cual no genera costo alguno para usted.
6. Propiedad intelectual
Las marcas, contenidos y materiales del sitio son propiedad del Prestador o de sus titulares y no pueden usarse sin autorización.
7. Privacidad
El tratamiento de sus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable por daños derivados de decisiones de aseguradoras u hospitales, de la información proporcionada por el usuario, o del uso del servicio como sustituto de atención médica o de emergencia.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos; los cambios se publicarán en esta página.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [jurisdicción por completar], sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la PROFECO.